Política de Privacidad
Última actualización: 11 de agosto de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recopilados mediante este sitio es Shiloh Casa de Reposo, con atención en Calle Cuba y Puerto Rico, sector Belisario Quevedo, Quito, Ecuador. Para consultas relacionadas con privacidad: shiloh.casahogar@gmail.com.
2. Datos que podemos recopilar
El formulario de contacto y registro de Shiloh se gestiona mediante Google Forms. Los datos concretos recopilados son los que aparecen indicados en ese formulario al momento de completarlo. Shiloh recomienda proporcionar únicamente la información necesaria para solicitar información, coordinar una visita o iniciar el proceso de atención.
Evita incluir diagnósticos, medicamentos, documentos clínicos u otros datos sensibles que no hayan sido solicitados expresamente y que no sean necesarios para la finalidad informada.
3. Finalidades
- Responder solicitudes de información.
- Coordinar visitas al centro.
- Atender consultas sobre servicios o disponibilidad.
- Dar seguimiento a la solicitud iniciada por el titular.
- Cumplir obligaciones legales o de seguridad cuando corresponda.
4. Base de legitimación
Cuando corresponda, el tratamiento se realiza con base en el consentimiento otorgado por el usuario mediante una acción afirmativa en el formulario y/o en otras bases de legitimación previstas por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y normativa aplicable.
5. Conservación
Las respuestas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y cumplir las finalidades informadas. Shiloh deberá revisar periódicamente las respuestas almacenadas en Google Forms o en la hoja de cálculo vinculada, si existiera, y eliminar o anonimizar la información cuando deje de ser necesaria, salvo que exista una obligación legal o una relación posterior que justifique su conservación.
6. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán ser tratados por personal autorizado de Shiloh y por proveedores tecnológicos necesarios para operar sus canales digitales. El formulario utiliza Google Forms, por lo que la información enviada se procesa mediante servicios de Google y puede almacenarse en la cuenta de Google propietaria del formulario o en una hoja de cálculo vinculada. El uso de estos servicios también está sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de Google. Cuando corresponda, Shiloh deberá evaluar y aplicar las salvaguardas exigidas por la normativa ecuatoriana para el tratamiento realizado por terceros o fuera del país.
7. Derechos del titular
La persona titular puede solicitar, cuando corresponda, acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, suspensión del tratamiento, portabilidad y demás derechos reconocidos por la normativa ecuatoriana de protección de datos personales.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
9. Servicios de terceros
El sitio utiliza o enlaza servicios de terceros, entre ellos Google Forms, Google Maps y WhatsApp. Al utilizar esos servicios puede establecerse una conexión con sus proveedores y aplicarse sus propias condiciones y políticas de privacidad. Google Maps se carga únicamente después de una acción del usuario; el formulario de Google se carga al acceder a la sección de formulario de la página de contacto.
10. Cambios
Podremos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los procesos o la normativa. La versión vigente se publicará en esta página indicando la fecha de actualización.